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2 Partecipa con una semplice chiamata
Ricevuta la domanda di mediazione, Ismed comunica alle parti:
- data e ora dell'incontro in conferenza telefonica;
- il numero telefonico da chiamare per partecipare;
- il codice personale (username) e il codice segreto (password) necessari per svolgere la mediazione in piena riservatezza.
La piattaforma Ismed MediaCall
Ismed utilizza la tecnologia 3CX che consente di effettuare gli incontri di mediazione sia in video che in call conference.
L'esclusiva tecnologia 3CX consente un accesso semplice con la garanzia dell'utilizzo di uno strumento professionale.
Le parti convenute in mediazione in conferenza telefonica aderiscono alla procedura utilizzando l’apposito modello trasmesso da Ismed unitamente alla lettera di convocazione
Nel corso del procedimento di mediazione si possono alternare sessioni di mediazione separate (colloquio riservato tra una parte e il mediatore) e sessioni congiunte (tra tutte le parti e il mediatore)
Gli incontri si svolgono su server residente di proprietà di Ismed. Sono assicurati il rispetto della riservatezza e della sicurezza delle comunicazioni
   
Mediazione in video conference
Seguendo alcuni semplici passaggi si accede direttamente alla "stanza" di mediazione con le altre parti e il mediatore
Per accedere alle conferenze l'utente non dovrà scaricare nessuna app o software. Saranno sufficienti un pc con webcam
Durante l'incontro si possono condividere e scaricare documenti direttamente dalla piattaforma
 
Mediazione in conference call
Effettuando una semplice telefonata le parti vengono messe in comunicazione con il mediatore e tra di loro
Non è necessario alcun software o apparato specifico. Basterà effettuare la telefonata da un telefono fisso o mobile. Il costo della chiamata è quello di una urbana
Le parti possono depositare documenti inviandoli per e.mail o fax
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